胡锦涛总书记在党的《十七大报告》中指出，要“完善社会志愿服务体系”。大力发展社会志愿服务是当前构建和谐社会的重要途径，是提升城市文明程度和市民素质的需要，也是中国现代化发展的必然要求。

   近年来，为了丰富广大青少年的暑期生活，加强青少年社会实践锻炼，充分发挥公共图书馆在未成年人教育中的社会职能，南宁市图书馆积极为青少年读者提供暑期社会实践服务平台，年均接纳暑期志愿者100多人，有效提高了服务效果。

   一、提供安全、绿色的锻炼平台，提高青少年的综合素质和能力。通过指导志愿者们到市民阅读中心、少儿阅览室、社科借阅室、文学借阅室等服务部门参加上书、排架、内务卫生整理等工作实践，让青少年读者在工作中树立良好的服务意识，培养自己的道德品质，学习知识，锻炼毅力，提升综合素质，为未来走出社会打好基础。

   二、补充人力资源，提升服务质量。免费开放实现了我馆零门槛、无障碍进入，同时也带来了与日俱增的读者量。志愿者到馆提供志愿服务，有效缓解了图书馆人力不足的困境。同时，志愿者在实践中提出的问题，可帮助图书馆及时发现工作中的不足之处，倾听到读者对图书馆服务的新需求，从而进一步打开了图书馆与读者之间沟通的桥梁，使图书馆服务更贴近读者需求，公共服务整体水平得到有效提升。

   三、增强读者对图书馆工作的理解，提升公众对图书馆的认知度。通过参与社会实践，志愿者能切身体会到图书馆工作的性质和内容，了解图书馆各类资源的建立、使用和管理，提升对图书馆的认识，增强他们对图书、文化、知识的热爱，为充分有效地利用图书馆的多种文化资源打下良好基础。同时，同学们在工作中能体验到图书馆工作人员付出的辛勤劳动，有利于增进读者对图书馆工作的理解与支持。更重要的是，志愿者在图书馆实践体会的交流与分享，无形中使图书馆的工作得到有效宣传，使越来越多的读者了解图书馆的工作性质和工作内容，从而提升公共图书馆的社会认知度。

   志愿者的加盟，不仅提升了南宁市图书馆的服务效果，同时也实现了志愿者的社会价值。我馆根据参加志愿服务的同学们的工作时间和服务质量，对50位优秀志愿者进行了表彰，颁发了荣誉证书，还在我馆网页上开辟志愿者交流平台，将同学们的社会实践心得刊登上网，并给所有参加服务的志愿者赠送临时借书证，假期内可免费借阅本馆外借书刊，以此感谢志愿者们的辛勤劳动，激励孩子们坚持学习，更加努力、上进。

   志愿者工作，实现了读者和图书馆的双赢。今后，我馆将继续发挥志愿者服务平台，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，吸引更多市民走进图书馆感受公共文化服务，引导社会各界更多地关心和支持公共图书馆建设，共同为构建文明南宁、和谐社会贡献力量。