精准定位需求,精益提升服务——我馆举办南宁市社区24小时自助图书馆业务培训班

时间:2016年3月21日  作者:文/黄小凤,图/陈思佳  来源:南宁市图书馆  浏览:18251

  为做好南宁市“社区24小时自助图书馆”的宣传推广工作,使南宁市图书馆工作人员能充分应用智能化手段服务于公共图书馆事业,从而有力推进全民阅读新常态,3月17日,南宁市文化新闻出版广电局和南宁市图书馆学会共同举办专题培训班,培训面向市(区)两级公共图书馆组织开展,共有60名学员参加。市文新广局副局长黎惠光做了开班致辞,市图书馆副馆长蒋桂香主持培训事宜。

   上午第一堂课由市图书馆技术部主任王翔讲解《南宁市社区24小时自助图书馆的运行和管理》,王翔主任将南宁市“社区24小时自助图书馆”从筹备到建成的过程以及室外和室内两种自助借还机不同的操作方法,以及日常的运行、维护、管理等问题向学员们做了详细的阐述,并与学员们展开了交流和互动,讨论气氛热烈。第二堂课由桂林图书馆业务办公室副主任王嘉曦老师讲授《公共图书馆阅读推广理论与实践》,王老师结合桂林图书馆的实际案例,举一反三的讲解了如何做好阅读推广工作,如何充分发挥文化志愿者团队的优势为读者做好阅读服务,使学员们受益匪浅。下午,所有学员跟随技术部副主任陈啸秋、辅导部副主任李舒琳两位老师到24小时自助图书馆悦荟广场服务站实地观摩、演练自助借还机的操作流程,办理读者证、借书、还书等每一个步骤和流程都亲自体验操作,并结合上午所学的理论知识来解决实际工作中遇到的问题,还尝试着自己解说来指导读者使用自助图书馆服务设备。

   一天的培训学习在学员们的热情实践中圆满结束,学员们纷纷表示这次的课程既有理论性又有实践性,特别面对24小时自助图书馆这一新兴事物,得到的体验是前所未有的,此次培训达到了预期的效果。

   目前,我国很多城市都设置了24小时自助图书馆。南宁市政府在2015年将“社区24小时自助图书馆”纳入了为民办实事项目,由市图书馆负责建设的具体事宜,在南宁市六个城区和两个开发区设置了首批10个社区24小时自助图书馆,是南宁市成为广西首个自助阅读服务覆盖全市区的城市。即使是半夜,居民也可以凭借书证在这些24小时自助图书馆服务站借阅图书。智能化的集成服务设备使借还书手续非常便捷,只要按照提示操作的步骤,不到一分钟即可完成借还过程。这10家自助图书馆从2016年1月21日开放以来,因便捷新颖吸引了社区周边越来越多的居民。据统计,1月21-3月1日,10家自助图书馆的办证数是市图书馆的3倍,借阅册次达到市图书馆的45%。南宁市社区24小时自助图书馆的运行,实现了现有条件下图书馆服务效率的最大化,为南宁市加快构建现代公共文化服务体系迈出了坚实的一步。

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