9月19日，杭州图书馆刘佳莅、杭州少儿图书馆阅读推广部主任程丽青等一行六人到我馆参观考察，我馆副馆长蒋桂香及相关部门的同志热情接待。

   根据安排，我馆读者活动部、采编部、技术部和业务辅导部等部门就对方来函考察内容提前准备，与杭州馆一行展开了深入的交流和讨论。

   座谈在轻松又热烈的氛围中展开，首先由来自杭州图书馆外借部的楼吉蓉与我馆技术部陈啸秋副主任交流了杭州总分馆服务体系与南宁市城乡一体化联合服务体系的区别。杭州馆还介绍了该馆读者持市民即可办理借阅手续、读者有逾期图书仍可以继续借阅、逾期费用设置3元上限和图书转借等特色借阅制度；杭州电影主题分馆的徐珊珊介绍了电影图书馆的馆藏资源、品牌活动“天堂电影院”、电影主题分馆与民间养老机构合作探索读者文化活动社会化等先进经验；我馆读者活动部黄珂副主任也就本馆读者活动特别是弱势群体活动的开展进行了介绍。杭州采编部的曾萍分享了杭州馆由读者主导、由开放口同志负责的书籍采访制度以及特色案例“悦读计划”——新华书店里的书读者可以直接办理借阅手续，待图书归还时再采编加工；杭州专题文献中心沈瑗介绍了该馆特色专题制作及参考咨询有偿服务等方面工作；杭州少儿馆阅读推广部主任程丽青介绍了该馆与浙江省文联签约多位知名作家建立省文学志愿者基地举办“名作家进校园”等公益阅读推广活动的先进经验；综合办公室的刘佳莅同志就电子档案管理等方面与我馆相关负责同志进行了交流。杭州考察团对我馆微信公众平台提供便捷的微支付服务表示赞许。

  我馆还就图书采访工作中书商招投标、书商评价体系和文化志愿者队伍建设、发展与维护、特色品牌读者活动开展等方面与杭州考察团进行了深入的探讨。杭州馆同行“想尽一切办法提高借阅量，动用一切资源为读者服务”的理念和做法给我馆同志留下深刻印象，这也与我馆一直坚持的“平等、免费、无障碍”的“以人为本”的服务理念相契合。蒋桂香副馆长表示，通过交流，学习杭州馆的先进做法和经验，对我馆在探索工作新渠道，充分利用有限资源，优化馆藏建设有启发帮助。

   随后，考察团在我馆参观了电子阅览室、过报过刊阅览室、地方文献阅览室、小桔灯自修区和静阅阁休闲阅读区、市民阅读中心、24小时自助图书馆和少儿启智书苑等各开放窗口的情况。