6月11日，南宁市图书馆在一楼报告厅开展职工业务技能提升培训，邀请了广西壮族自治区图书馆的梁晓岚主任讲授读者服务知识。

  梁晓岚老师从自身丰富的工作经验出发，阐释了读者服务工作的概念。读者服务不仅包括帮助读者借还图书、借阅指引，还包括阅读推广、咨询参考服务等。从全国文教群英会到习近平总书记给国家图书馆老专家的回信，我们可以看到国家对文化事业的重视以及对图书馆发展的关心。作为图书馆人，我们更要明确自身的使命与担当，尊重图书馆工作的价值，要有职业自信和职业要求。

  梁老师在讲课过程中，不时生动地讲述自己在工作中发生的小故事或者经历见闻，分享了自己对读者服务工作要点的认识与思考。从人的角度来说，图书馆人在工作中要多一份劲、多一份用心思考，注意行为规范，不断学习，提高专业素养；从事的角度来说，随着信息技术的发展，图书馆要开展线上服务，提升线上服务的水平，以满足读者的数字化阅读需求；要考虑弱势群体的服务，如老年人如何使用智能设备的问题，也要思考如何开展个性化的读者服务，在大数据时代怎样保障读者信息安全等。

  我馆职工通过本次培训，对读者服务有了更深入的认识，在日常工作中也将不断学习思考，提高图书馆读者服务的水平，推动图书馆更好更快发展。