为方便广大读者查询和利用资料文献，南宁市图书馆依托全国图书馆参考咨询联盟平台，于近日在官网开通参考咨询服务线上服务，读者可通过南宁市图书馆官网链接，注册登录全国参考咨询联盟平台，即可通过文献传递等方式，获取图书、期刊、报纸、学位论文、会议论文、专利、标准、科技成果等资料信息。同时，读者也可通过此网页实时查看文献咨询服务动态，或通过网页实时咨询台向馆员提出咨询。

  全国图书馆参考咨询联盟是在全国文化信息资源共享工程国家中心指导下，由中国公共、教育、科技系统图书馆合作建立的公益性服务机构，拥有较大规模的中文数字资源库群。截至目前，共有127家成员馆336名参考咨询员利用各自馆藏文献资源面向全国读者免费开展跨区域、跨系统参考咨询服务。南宁市图书馆在为读者开展联合参考咨询与文献传递服务上精心耕耘，2021年以年度回复参考咨询137665条在联盟馆中名列前茅，荣获全国图书馆参考咨询联盟先进单位荣誉称号，4名咨询馆员也凭借出色的服务，分别荣获个人表彰。

  信息参考咨询服务是图书馆核心职能之一，它是指针对用户需求，以各类型权威信息资源为依托，帮助和指导用户检索所需信息或提供相关数据、文献资料、文献线索、专题内容等多种形式的信息服务模式。除了利用参考咨询联盟平台为全国读者传递所需文献、解答咨询，南宁市图书馆在信息参考咨询服务也多措并举，一是定期编制信息专刊《热点聚焦》，紧密跟踪国内外、区内外时事发展和重大热点、焦点、难点问题，为人大、政协、相关厅、局级及城区图书馆提供涉及国内、区内各个时期的重大政治、经济、文化建设等方面的信息参考；二是针对用户需求，开展定题服务，对知识内容进行开发利用，在馆藏文献、电子资源以及网络资源的基础上，动态地收集、分析、选择信息，深层次地开发、加工、重组出有用的知识，为用户提供信息参考；三是建设东盟专题数据库，为南宁市作为东盟桥头堡城市提供信息支持；四是建设“南宁印记”主题图书馆，保存、研究、开发南宁本土历史文化资料。

  参考咨询服务线上服务是图书馆知识服务不断创新的标志。随着大数据时代的到来，开发挖掘图书馆服务潜能，加强信息资源保障能使图书馆与读者之间的沟通渠道更顺畅，对建设“人民满意”的新时代图书馆起促进作用。